Referenzen
01.08.2023 Frau S.R. nahe Böblingen (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Hallo liebe Familie Frank,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für meinen Vater ist es sicher gut so, aber für uns Hinterbliebenen ist es ein Verlust.
Marie und Teresa vom Schlösserberg haben bereits alles Notwendige in die Wege geleitet und sich sehr lieb gekümmert.
Ich bin mir sicher, dass mein Vater dort bestmöglich betreut wurde.
Gerne werde ich Ihren Kontakt weitergeben, wenn in meinem Umfeld Bedarf entsteht.
Vielen Dank für den angenehmen Austausch und die problemlose Abwicklung.
Herzliche Grüße
S.R.
28.06.2023 Frau P.M. nahe Tübingen (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Ganz lieben Dank. Auch ganz lieben Dank für die herzliche Betreuung der letzten 8 Monate. Für uns war es sehr beruhigend, dass meine Mutter so gut aufgehoben war.
Ihnen alles Gute
Liebe Grüße
P.M.
05.09.2022
Frau R.R. nahe Reutlingen (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Guten Morgen Frau Sporkova,
Ich bedanke mich für das Foto ich findes daß mein Mann zufrieden aussieht und nur bestätigt daß ich die richtige Entscheidung getroffen habe.
Liebe Grüße an ihn.
Herzlichst R.R.
19.04.2022
Frau R.K. aus Golling (Österreich) - SeniorPalace in Tschechien
Hallo Frau Frank,
meine Mutter hat jetzt ihre letzte Ruhe auf dem Friedhof in ihrer alten Heimat gefunden.
Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Vater für Ihre professionelle, freundliche und sehr kundenorientierte Unterstützung bedanken.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie.
Mit den besten Grüßen
R.K.
13.04.2022
Frau R.M. aus Wuppertal (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Hallo Frau Frank, vielen Dank für Ihre lieben Worte..Wir stehen noch alle unter Schock..Es ist alles sehr traurig, denn er hat sich am Schlösserberg wohlgefühlt und
man war dort super besorgt und lieb zu ihm.Es ging schon minimal aufwärts..
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung...Man kann Sie und den Schlösserberg nur weiterempfehlen..
Grüsse R.M.
25.02.2022
Fam P. aus Landkreis Heilbronn (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Liebe Tereza, ich sitze in meinem Bürostuhl und halte überglücklich mein Handy in der Hand und freue mich, über die wunderbaren Bilder, die Du mir von Helmut gesendet hast.
Habe vielen herzlichen Dank für die wunderschönen Aufnahmen.
Ich kann sehen, wie glücklich Helmut ist und wie wohl er sich fühlt.
Ich und meine Kinder, sind Euch allen sehr, sehr dankbar dafür, wie gut ihr zu Helmut seid.
Tereza bitte, Helmut isst sehr gerne Eis und Schokolade.
Er darf sich kaufen, was er möchte. Sage nur bitte, auf welches Konto ich Geld überweisen kann. Und ich schicke ihm sein Taschengeld.
Bin gerade sehr in meinem Beruf eingebunden und mit der Versorgung meiner Mutter. Sobald ich etwas Luft habe, komme ich mit den Kindern, Helmut persönlich besuchen.
Bitte, richte ihm viele herzliche Grüße und Küsse, von mir und den Kindern aus.
Ich danke Dir von Herzen, liebe Tereza.
Viele herzliche Grüße, Marlies
6.10.2021
Fam. W. aus Emsland (Deutschland) - SeniorPalace in Tschechien
Hallo, liebe Familie Frank,
herzlichen Dank für Eure
Beileidsbekundung.
96 Jahre ist ja auch ein stolzes Alter.
Und noch vielen Dank für Deine Bemühungen
und Hilfe in den ganzen Jahren.
Vielleicht können wir uns ja einmal treffen, wir möchten gerne einen unserer
nächsten Urlaube im Gebiet Österreich -
Ungarn - Slowakei verbringen.
Alles Gute und viele Grüße aus .......
im Emsland.
Fam.W.
2.4.2021
Herr R.W. aus Baden-Württemberg (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Liebe Frau Frank,
vielen Dank für Ihre tröstenden Zeilen und auch für die liebevolle Pflege, denn meine Frau
machte auf den Fotoaufnahmen ein freundliches Gesicht, Sie hat mit Sicherheit ein paar
schöne Monate bei Ihnen verbracht.
Wegen der restlichen Sachen wird sich mein Sohn mit Ihnen in Verbindung setzen, den
Rolator behalten Sie bitte als Geschenk.
Schöne Osterfeiertage und herzliche Grüße.
W.R.
22.3.2021
Frau M.S. aus Oberpfälzer Landkreis (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Liebe Familie Frank,
vielen dank für ihr mitgefühl.ich wußte meinen Mann stets in guten Händen. Vor allem bin ich so dankbar daß er unter der Obhut von Marie und Teresa im heim bleiben durfte bis zum Ende. Das war mir ein großer Trost. Ich selber konnte ihn nicht mehr besuchen, was sehr schade war. Auch sie waren immer für mich da wenn ich fragen hatte. ...Auch dafür herzlichen dank.
Ihre M.S.
10.2.2021
Herr U.K. aus Niedersachsen (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschechien
Guten Tag Frau und Herr Frank,
vielen herzlichen Dank für Ihre mail. Es trifft mich natürlich schwer, aber auf der anderen Seite bin ich von ganzem Herzen
dankbar daß meine Frau nicht so lange leiden mußte. Wie ich weiterleben soll nach 55 Ehejahren weiß ich noch nicht!! Auf jeden Fall möchte ich mich bei Ihnen bedanken daß Sie mir die Möglichkeit mit VACOV gegeben haben. Mit PAVLA habe ich in der Zwischenzeit sehr guten Kontakt gehabt, idh habe Sie einige Male in Vodnany getroffen und es hat mir viel gegeben. Über Sie hat sie auch nur Gutes erzählt. Sollte ich noch irgendwelche Fragen an Sie haben (bezgl. wohnen und leben am Plattensee) wende ich an Sie. Bis dann.
Herzliche Grüße
U.K.
19.01.2021
Herr G.W. aus Salzburg (Österreich) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Sehr geehrte Frau Frank,
Hier das Große Lob für Frau Sporkova mit Tochter
Meine Frau war für ein Jahr in Kubova Hut. Durch Zufall habe ich von einem Krankentransport vom Seniorenheim der Frau Sporkova erfahren. Der sagte "bring deine Frau zur Marie mit Ihren 2 Töchtern, da ist sie gut aufgehogen und hör nur Gutes von denen" Das ist nun über 2 Jahre her und bin mehr als zufrieden.
Ich bin nun so froh, dass meine Frau bei Fam. Sporkova untergebracht ist. Es ist eine sehr nette Atmosphäre dort. Frau Sporkova mit Tereza gehen sehr liebevoll mit den Menschen um.
Das Haus Schlösserberg ist ansprechend und die Aufenthaltsräume zum Wohlfühlen.
Mit freundlichen Grüßen
G.W.
28.12.2020
Fam.B. aus Rheinland-Pfalz (Deutschland) - SeniorPalace Vacov in Tchechien
Sehr geehrte Frau und Herr Frank,
hiermit möchte wir uns für die Beileidsbekundungen sehr herzlich bedanken.
Außerdem danke wir Ihnen auch für die liebevolle und kompetente Begleitung während der ganzen Pflegezeit.
Ohne Sie wäre das alles nicht so gut verlaufen.
Wir werden Sie stets lobend weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Fam.B.
28.09.2020
Frau G.S. aus Straßkirchen (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Liebe Frau Frank,
vielen Dank für Ihre Zeilen.
Es war für meine Mutter und für mich die beste Entscheidung sie in diese Seniorenresidenz zu bringen.Sie war dort glücklich und zufrieden und ich auch. Ich kenne kein Altenheim wo die Menschen so gut umsorgt werden.Alles war immer sauber, auch die ganzen alten Herrschaften. Ich werde es auf alle Fälle weiterempfehlen.
Einfach „Danke“ für alles. Tereza und Marie sind super.
Viele Grüsse auch an Ihren Vater.
Herzlichst
G.S.
23.09.2020
Frau M.S. aus Blaustein (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Hallo Frau Frank,
ich war mit allem sehr zufrieden,und Grüße auch an Ihren Vater er ist genau wie Sie ein sehr sympathischer Mensch , es hat nie Probleme gegeben und ich er hat mir immer gleich geholfen wenn ich noch irgendwelche Fragen , Formulare oder so brauchte und ich nicht weiter wusste, ich werde sie gerne weiter empfehlen , es war mir eine Freude sie ,wenn auch nur am Telefon , kennengelernt zu haben. Wünsche Ihnen weiterhin eine gute Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
M.S
Herr S aus Xanten (Deutschland) - SeniorPalace in Tschechien
Hallo Herr Frank,
ich habe gestern meine Mutter in L. besucht und bin sehr angetan, dass meine Mutter sich dort so wohlfühlt, sicher auch ein Verdienst Ihrer Mitarbeiter.
Familie S aus der Nähe von Straubing (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Hallo Herr Frank,
wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass wir uns immer freuen, wenn wir meine Mutter in Schlösserberg besuchen können. Das Haus ist so angenehm, es ist überall warm, alles picobello sauber und meine Mutter fühlt sich pudelwohl. Auch das Essen schmeckt ihr und das ist ein Wunder. Selbst das gute Essen im Altenheim in Deutschland schmeckte ihr nicht. Da hatte sie schon immer gemeckert. Aber dort in Schlösserberg passt alles. Es ist urgemütlich und die Schwestern geben sich größte Mühe. Die Menschen werden mit großer Geduld gefüttert. So etwas gibt es selten.
Meine Mutter ist jetzt sauberer als im Heim in Deutschland. Es ist dort auch auf der großen Terrasse schön. Da können sie im Sommer den ganzen Tag frische Luft haben. Wo gibt es das?
Frau Sporkova gibt sich mit allen Mitbewohnern größte Mühe. Sie ist äußerst aufmerksam.
Wir sind sehr froh, diese Möglichkeit gehabt zu haben.
Herzliche Grüße G. S.
Familie H aus Schwaben (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Hallo Herr Frank
vielen Dank für die Zusendung der Links. Letzte Woche waren unsere Enkelkinder da, da sind wir zu nichts gekommen :-)
Und heute waren wir unsere Oma in Strazny besuchen. Oma gefällt es sehr gut dort, sie hat sich super eingelebt. Und wir müssen auch sagen, dass wir so sehr zufrieden sind, Marie und Michael sind so nett, das Heim ist blitz blank sauber. Die Betreuung ist super, das Essen ist gut Wir sind so froh, dass wir uns dafür entschieden haben.
Und vielen Dank an Sie für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße aus Bubesheim
Familie H
FamilienSch und N aus Oelsnitz (Deutschland) - SeniorPalace in Tschechien
Lieber Herr R.,
heute möchten wir uns an dieser Stellee inmalherzlich bedanken, sowohl bei Ihnen, als auch bei Ihrem Personal und vor allem bei der Unterstützung in jeglicher Hinsicht, welche wir durch Sie und auch durch ihr Personal erfahren haben.
Aber wir wollen auch an dieser Stelle einmal die Geschichte unser lieben Mutti und Schwieger muttierzählen, die sich mittler weileseit Mai letzten Jahres in Ihrer Einrichtung befindet. Auch um bei Interessenten für diese Einrichtung, die Ängste und Zweifelzunehmen. Wir können nur eins sagen, es funktioniert und ist bestens bis ins letzte durch organisiert. An dieser Stelle auch mal einen herzlichen Dank an Herrn Frank von Seniorpalace.eu
Unsere Mutti leidet schon seit 4 Jahren an starker Demenz und war biszum Mai letzten Jahres in einem Deutschen Pflegeheim untergebracht. Ich möchte aber an dieser Stelle keine Namen nennen. Unsere Mutti hat Pflegestufe 3 und ist 77 Jahre alt. Am Beginnihres Aufenthaltes im deutsche Heim, war sienochrelativmobil und konnteauchnochlaufen und den geistigen Umständenent sprechendauch kommunizieren. Innerhalb der laufenden zwei JahreverändertesichIhr Zustandrapide, sieliefkaumnochbrauchteeinen Rollstuhl und war mehrim Bett, als das man sichmitIhrbeschäftigthätte. Auch die Pflege ließteilweisesehrzuwünschenübrig, sierochnicht gut und auchregelmäßige Sachenwie Haarewaschenoder Fußpflegeließen zu Wünschenübrig. Außerdem war sie unheimlichängstlich und teilweise apathisch, sogar öftersohnejegliche Regung und kaumimhier und jetzt. Nur durch Unterstützung der Schwiegertochter (Sieistbeim Roten Kreuz) wurde Siemitunter oft in einemordentlichen Hygienischen Zustandgebracht.
Schließlichwurdeesunszuviel, zumalauch die Heimkostenerhöhtwurden und wirnichtmehreinsaheneinsolchesPreis-Leistungsverhältniszuakzeptieren, den ichdenkewirsindesunserenEltern
schuldig, egal in welchemgeistigenZustandsiesichbefinden, IhneneinenschönenLebensabendzuermöglichen. Unsere Mutti war zudiesem ZeitpunktvölligängstlichgegenüberPflegepersonal, sprachkein Wort mehr, konntesichkaumnochbewegen und war sehrapathisch.
Schließlichstießenwir auf dieseEinrichtung und wurdenmitUnterstützungdurchHerrn Frank und HerrnR. bis ins letzte Detail über die EinrichtungInformiert und all unsereFragenwurden
beantwortet. SchließlichzogunsereMuttiim Mai 2016 in Littengrünein und wurdewirklichliebevollaufgenommen und betreut. ZwischenzeitlicheAufenthalte in deutschenKrankenhäusern, aufgrund
Medikamenteneinstellung und anderennichtdramatischenSachenwarenauchkein Problem. Siehatteeinfach auf einmal das "RundumSorglosPaket" bekommen in dieserEinrichtung und fingnach ca. 6
Wochenwieder an zukommunizieren und konnte auf einmalwiedermitUnterstützunglaufen. Wirwarendarübersehrglücklich und auchverwundert das esdoch auf einmalaufwärtsgeht.
Biszumheutigen Tag sindwirfrohdiesenSchrittgetanzuhaben, den wirsehen das esihr gut geht, das sie den Umständenentsprechendmitunskommunizierenkann und Sie so einenschönenLebensabend habenwird. Siewirdregelmäßigärztlichuntersucht und eskommtregelmäßigeinFrisör, die Fußpflege und die Maniküre.
Das Personal istschnell, sobaldsich der HygienischeZustand der Bewohner, die inkontinentsind, verändert, wirdsofortreagiert und gesäubert, was in demdeutschen Heim niemandeninteressiertebis man eben mal Zeitfand.
Die Einrichtungistnachneustentechnischen Standards eingerichtet und esistüberallsauber und ordentlich. Ichkannnurjedemempfehlen, den Schrittzugehen und seine liebenAngehörigen die
Pflegebrauchendortunterzubringen. Man brauchsichnur um wenigeSachenkümmernbeimUmzugnachTschechien, und mitHilfe der Checkliste von Herrn Frank istalleskein Problem, jeglicheAnmeldungenin Tschechienwerdendurch das Heim gemacht und auch die ärztlicheVersorgungwirdorganisiert.
So jetztabergenug.
Wirfreuenuns auf weitereschöneJahremitunsererMutti und wirsindbeijedemBesuchüberrascht, wieSiesichtrotzihremKrankheitszustand, immerbessermacht.
Frau G aus Leiblfing (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Sehr geehrter Herr Frank,
möchte mich heute bei Ihnen bedanken dafür, dass ich dank Ihrer Hilfe und professioneller Betreuung diesen schönen Pflegeheimplatz in Tschechien bei Frau Sporkova für meine Mutter finden konnte.
Die Anreise dorthin hat sie gut überstanden und fühlt sich vom ersten Augenblick an wohl. Ich war nun schon vier Mal dort und sehr angetan von der herzlichen Atmosphäre, die dort herrscht. Die Lage ist wirklich wunderschön, ich hatte jedes Mal traumhaftes Wetter, und wir konnten von der Terrasse oder dem Aufenthaltsraum aus den Blick über die bewaldeten Berge genießen. Es ist im heißesten Hochsommer dort zwar auch warm, aber sehr angenehm aushaltbar, was ich für ältere Menschen als sehr positiv betrachte. Das Essen ist ausgezeichnet und reichhaltig, meiner Mutter schmeckt es sehr gut. Außerdem ist alles sehr gepflegt und sauber. Die Pflegequalität (Mutti sitzt ja im Rollstuhl und hat Pflegestufe III mit Demenz) ist wirklich top und steht dem Pflegeheim in Deutschland, in dem sie vorher war, in nichts nach. Zusätzlich ist die oben schon erwähnte herzliche und wirklich sehr familiäre Atmosphäre etwas, was man in Deutschland wohl mit der Lupe suchen muss.
Ich hatte mir, bevor ich mich für diese Seniorresidenz entschieden habe, mehrere Pflegeheime angesehen und schließlich dank Ihnen, dank Frau Müller, die sich ja auch so sehr engagiert, und dank Frau Sporkova dieses ausgewählt, und ich freue mich gemeinsam mit dem Rest meiner Familie, die auch schon dort waren, diese Entscheidung getroffen zu haben.
Gern dürfen Sie diesen Kommentar auf Ihrer Homepage veröffentlichen, wenn Sie es möchten. Ich werde das Heim jedenfalls privat weiter empfehlen, falls jemand einmal in die Lage kommt, seine Eltern in Pflege geben zu müssen.
Mit nochmals Dank und herzlichen Grüßen
Frau C. aus Freyung (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Guten Abend Herr Frank,
vielen Dank für Ihre Anteilnahme. Meine Mutter ist friedlich eingeschlafen, wie sie es sich immer gewünscht hat. Sie hatte noch 3 schöne Monate. Wir waren mit allem sehr zufrieden und werden die Seniorenresidenz Schlösserberg in Tschechien weiterempfehlen.
MfG H. C.
Fam. E. aus Dorsten (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschechien
Hallo Herr Frank,
wir wollten uns auf diesem Wege bei Ihnen und ihrem Team, ganz besonders auch bei Fr. Müller bedanken. Hatten wir am Anfang noch Bedenken, ob es richtig ist, dass wir meine Mutter nach Tschechien bringen, so müssen wir nun sagen, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt bei Ihnen und vor Ort in Tschechien gut aufgehoben gefühlt. Der Kontakt vor Ort mit Frau Müller war hervorragend. Auch als meine Mutter gestorben ist, wurde die Beerdigung sehr gut organisiert und verlief komplett problemlos. Wir danken Ihnen von Herzen für die gute und liebevolle Pflege meiner Mutter. Wir empfehlen Sie gerne weiter.
Liebe Grüße aus Dorsten
Rolf und Familie
Herr D. aus Stegen (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Mitte
Ich habe gestern meine Mutter im Seniorpalace Mitte besucht. Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich, bei dem anwesenden Personal bedanken!!! Nicht nur das sie sich die Zeit für mich nahmen, auch habe ich das Gefühl, das es meiner Mutter dort gut geht!!! Vielen Dank dafür! Sollte es meiner Mutter einmal nicht gut gehen, bitte ich sie mich anzurufen, dann versuche ich so schnell wie möglich hinzufahren.Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Lieben Gruß an alle,
Herr S aus Vaihingen (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Südwest
"Ein 4-Sterne Haus ist das Centrum Socialnych in Galanta zwar nicht, doch bietet es m.E. für pflegebedürftige und/oder demente Personen, die keine großen Ansprüche stellen, all das, was gebraucht wird. Das Haus scheint gut organisiert. Die medizinische Betreuung klappt ebenso gut wie die nötige pflegerische Betreuung. Die freundliche Leiterin, Fr. Hudakova, nimmt alle Anregungen auf und setzt diese nach Möglichkeit um. Das Essen schmeckt lt. Aussage meiner Mutter recht gut und - was mir besonders wichtig ist, da das Heim ja nicht direkt um die Ecke liegt - die Kommunikation mit Hrn. Frank von 'Seniorpalace' funktioniert äußerst zügig, reibungslos und zufriedenstellend. Alles in allem kann ich nur sagen: ich bin mit meiner Entscheidung, meine Mutter dort unterzubringen, rundum zufrieden.
Herr R. aus Bochum (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschechien
Die Entscheidung, dass meine Mutter Ihren Altersruhesitz ins Auslandverlegt, haben meine Mutter und ich gemeinsam getroffen. Für meine Mutterwar und ist es immer noch von immenser Bedeutung, dass Sie Ihr Leben auseigener Kraft meistert. Das Alter hat ihr zwar die Möglichkeit genommen, sich selber zu versorgen, allerdings besteht sie immer noch auf ihrefinanzielle Unabhängigkeit. So sind wir nach einiger Vorbereitung auf dieIdee gekommen, ein Pflegeheim in Tschechien als möglichen neuenAufenthaltsort ins Auge zu fassen. Bei meinen intensiven Recherchen im Internet bin ich immer wieder auf dieSeite "www.seniorpalace.eu" gestoßen und habe hierüber den Kontakt zu HerrnFrank aufbauen können. Herr Frank hat sich als äußerst kompetenter und zuverlässiger Partnererwiesen, der sehr geduldig und umfassend alle Fragen zu unserer vollstenZufriedenheit beantwortet hat.Er war nicht nur bei der Auswahl des Pflegeheimes eine große Hilfe, er hatsich auch um alle erforderlichen Formalitäten zügig und mit größter Sorgfaltgekümmert. Hierfür danke ich ihm ausdrücklich. Selbst bei der Transportfrage hat ersich als hilfreicher Partner erwiesen und sich um alles gekümmert.Die Vorteile vor Ort liegen auf der Hand: Die Pflege ist wesentlichintensiver, da hier nicht wie in Deutschland 20 oder mehr Patienten von nureiner Pflegekraft betreut werden müssen.Das Fachpersonal ist mindestens so gut ausgebildet, wie in Deutschland. Zusatzleistungen, wie z.B. Friseurleistungen, Fußpflege oder auchphysiotherapeutische Maßnahmen sind bereits im Preis enthalten. DieLebenshaltungskosten sind bei gleichem Level deutlich günstiger. So kommt es nun, dass meine Mutter seit Oktober 2013 sehr zufrieden in einem Pflegeheim in Tschechien lebt. Den Schritt haben wir beide nicht bereut.
Zusammenfassend möchte ich folgendes sagen:
Ich hatte und habe zu keiner Zeit das Gefühl in irgendeiner Form nichtausreichend beraten worden zu sein und kann Herrn Frank und sein gesamtesTeam uneingeschränkt als kompetenten und zuverlässigen Ansprechpartnerweiterempfehlen. Die Pflege in Tschechien ist in vielen Bereichen (u.a. persönlicheBetreuung) deutlich besser, als in einem vergleichbaren deutschen Pflegeheim. Für mich gilt: es war die richtige Entscheidung, die ich jederzeit mitSeniorpalace wiederholen würde!
Mit freundlichen Grüßen
N.R.
Herr M. aus München (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Südwest
Sehr geehrter Hr. Frank,
nach gestriger Rückkehr und Überprüfung meiner Angelegenheiten konnte ich den von Ihnen zugesagten Zahlungseingang feststellen. Damit ist die Sache nun endgültig abgeschlossen und ich darf Ihnen die zugesagte "Kritik" zu Ihrer freien Verwendung zukommen lassen: Im Oktober 2015 übersiedelte meine Mutter ins Centrum Socialnych in Garanta (Slowakei). Dies geschah in erster Linie aus Kostengründen, da eine vergleichsweise Betreuung eines pflegebedürftigen Menschen in Deutschland für einen Normalverdiener bzw. Rentenempfänger mittlerweile fast ein Ding der Unmöglichkeit geworden ist.
Natürlich macht man sich als Angehöriger von vorne herein Sorgen, einen alten Menschen aus der gewohnten Umgebung heraus zu nehmen. Doch eine Verbringung in ein deutsches Pflegeheim hätte, insbesondere für eine demenzkranke Person, im Prinzip ja auch nichts anderes bedeutet.
Im Vorfeld der Übersiedlung galt es aber zunächst etliche Fragen zu stellen, Bedenken auszuräumen, Dinge zu regeln, vor allem jene, die mit grenzüberschreitenden Angelegenheiten zu tun hatten. An wen wendet man sich, wenn man in solchen Dingen keinerlei Erfahrung hat. Wem soll man vertrauen? Nach eingehender Internetrecherche hatte ich am Ende drei Einrichtungen auf dem Zettel. Das Centrum Socialnych, bzw. Seniorpalace, waren als letztes an der Reihe.
Und bereits beim telefonischen Erstkontakt spürte ich, dass mit der getroffenen Entscheidung eine gute Wahl getroffen war. Herr Frank von Seniorpalace, quasi als Vermittler zwischen Pflegeheim und zu betreuender Person, reagierte jeweils prompt und informierte sachlich und umfassend. Innerhalb kürzester Zeit waren alle Fragen beantwortet, alle Bedenken ausgeräumt und die zur Übersiedlung nötigen Unterlagen zugeschickt bzw. in Vorbereitung gebracht worden. Ein Leitfaden, wie z.B. mit der deutschen Renten/Pflegekasse oder Behörden umzugehen ist, vereinfachte alle Abläufe ungemein. Noch im Monat der Entscheidung konnte meine Mutter in Galanta einziehen.
Die Einrichtung dort ist zwar kein 3-Sterne-Hotel und auch eher einfach ausgestattet, auch befinden sich nicht recht viele deutsch-sprechende Pfleglinge im Heim, doch sowohl die medizinische (Rundum)Betreuung als auch die übliche Tagesbetreuung erschienen mir bei meinen Besuchen durchaus dem üblichen Standard zu entsprechen und an der persönlichen Fürsorge der Betreuten, auch von Demenzkranken oder Behinderten, gab es absolut nichts auszusetzen.
Bei Besuchen war Hr. Frank jedesmal persönlich zur Stelle, für den Fall, dass Dinge zu regeln bzw. zu klären gewesen wären. Leider ist nun meine Mutter unerwartet im August diesen Jahres verstorben. Immerhin wurde sie aber 85 und ich bin überzeugt, dass es ihr an täglicher Betreuung und Zuwendung im Centrum Socialnych nicht mangelte. Die Abwicklung der Formalitäten nach dem Ableben sowie auch der Bestattung usw. verliefen reibungslos. Ich darf mich daher ausdrücklich bei Herrn Frank und allen Pflegekräften sowie der Leiterin der Einrichtung für die geleistete Unterstützung und tägliche Zuwendung an meine Mutter hiermit im Nachgang bedanken.
N. M.
München
Familie W. aus dem Emsland (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschechien
Wir möchten uns sehr herzlich bei Herrn Artur Frank von der Firma Seniorpalace für die vorbildliche
Arbeit bedanken. Er kümmert sich in seiner offenen und anständigen Art um alle Belange unserer dementen Mutter, sobald es nötig ist, und genießt deshalb unser volles Vertrauen!
Gerade wenn pflegebedürftige Angehörige weit entfernt bzw. im Ausland untergebracht sind, ist es
absolut zwingend, solch einen Vertragspartner zu haben!
Danke, B. u. A. W.
HerrM. aus Düsseldorf (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Süd
Seniorpalace hat in jeder Phase für einen reibungslosen Ablauf gesorgt. Die Vorgespräche und die Planung waren schnell und unkompliziert. Die Preisgestaltung war transparent. Die Organisation des Heimplatzes erfolgte kurzfristig und mit allen notwendigen Informationen. Auch der Transport wurde zuverlässig organisiert. Während des Heimaufenthalts wird man durch Kurzberichte auf dem Laufenden gehalten. Die vorgeschriebenen Beratungseinsätze werden durchgeführt und die für die Pflegekasse notwendigen Bescheinigungen ausgestellt. Gleichesgilt für die Rentenkasse, sofern diese eine Lebensbescheinigung benötigt. Alles ist gut organisiert, und es ist für alles gesorgt, was man braucht. Durch die Inanspruchnahme von Seniorpalace wird man als Angehöriger völlig entlastet und hat einen verlässlichen Partner an der Seite.
Unsere Eltern sind seit April 2013 in Ihrer Einrichtung zur Pflege. Zuvor waren unsere Eltern in einem deutschen Pflegeheim untergebracht. Die Pflege in dem besagten Heim entsprach leider nicht immer unseren Vorstellungen. Seitdem unsere Eltern in Levice leben, hat sich der allgemeinzustand dem Krankheitsbild entsprechend zum positiven entwickelt. Wir können Ihnen unsere vollste Zufriedenheit bestätigen. Für uns alle war es eine gute Entscheidung. Mit freundlichem Gruß Familie S.
Frau R. aus der Nähe von Karlsruhe (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschechien
"Aufgrund unserer langjährigen und leider auch schlechten Erfahrungen mit den Altenheimen in Deutschland sind wir auf Ihre Internetseite aufmerksam geworden. Von der ersten Anfrage bis zum Einzug und noch weit darüber hinaus haben wir uns mit Ihrem Service gut aufgehoben gefühlt. Unsere Mutter konnte Ihren Lebensabend in einer heimeligen und sehr angenehmen Atmosphäre verbringen. Wir bedauern nur, Ihren Service und damit auch einen Heimaufenthalt in dem Pflegeheim nicht früher in Anspruch genommen zu haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team weiterhin alles Gute".
Frau O. Köln (Deutschland)- SeniorPalace Slowakei Südwest
Wir haben im Mai 2013 unsere liebe Freundin in einer Einrichtung von Seniorpalace in der Slowakei untergebracht. Im Vorfeld waren wir selbstverständlich vor Ort. Wir waren sehr angetan über den freundlichen Empfang und über die fachlich kompetentenInformationen die uns zu teil wurden. Unsere Freundin ist dort bestens aufgehoben. Die Entscheidung war richtig und wurde uns durch die Zusammenarbeit mit Ihnen leicht gemacht. Nochmals vielen Dank Frau O.
Frau E. aus Offenbach (Deutschland) - SeniorPalace Schlösserberg in Tschchien
Sehr geehrter Herr Frank, Ich bin Ihnen sehr dankbar, dass ich meine Mutter bei Ihnen unterbringen konnte. Eine verantwortungsvolle Unterbringung im Seniorpalace Tschechien kann ich jederzeit bestätigen. Ich bin froh darüber, dass sie von verantwortungsbewussten und liebevollen Betreuern gepflegt wird. Ich konnte mich auch bei meinen mehrfachen Besuchen selbst davon überzeugen. Auch das Essen ist schmackhaft und gut und reichlich. Auf die Bedürfnisse aller Patienten wird sehr sensibel und geduldig eingegangen. Mit freundlichen Grüßen, alles Liebe und Gute
Herr G. aus Leverkusen (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Südwest
Nachdem ich mich persönlich vom Seniorpalace Slowakei Südwest überzeugen konnte möchte ich Ihnen folgendes mitteilen:
Ich war positiv über die Einrichtung überrascht. Kannte das Heim von Bildern und muss sagen es entspricht den dargestellten Tatsachen voll und ganz. Auch durch die freundliche Aufnahme durch die Heimleitung sowie über das Pflegepersonal war ich angenehm angetan. Meine Frau hat einen guten, gepflegten Eindruck bei mir übermittelt.
Ich würde das Heim jederzeit wieder wählen.
Es war mir ein Bedürfnis Ihnen das mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Herr H. aus Mechernich (Deutschland)
Sehr geehrter Herr Frank,
als mein allein lebender Vater von einem auf den anderen Tag sehr krank und pflegebedürftig wurde und in ein Heim untergebracht werden musste, brach eine kleine Welt zusammen. Bis dahin nie mit diesem Thema konfrontiert, war ich geschockt, was deutsche Heime für die Unterbringung verlangen und was für diese horrenden Preise für eine doch eher klägliche Leistung erbracht wird.
Aber aus der Not und Hilflosigkeit heraus, habe ich dann ein Heim der günstigeren Kategorie gefunden, was immerhin noch € 3.200,-- im Monat bei Pflegestufe 2 gekostet hat. Mein Vater hat sein Leben lang schwer gearbeitet, aber nur eine sehr kleine Rente bekommen. Eine Riesendifferenz tat sich auf, die ich als einziger Sohn ausgleichen musste.
Mein sofortiger Gang zum Sozialamt um einen Zuschuss zu beantragen war ein einziger Spießrutenlauf. Bis heute - und es sind zig Monate vergangen - wurden immer neue Dokumentationen angefordert, die ich aus den chaotischen Ablageverhältnissen meines Vaters nur sehr aufwendig bis gar nicht bedienen konnte.
Da meine Ersparnisse durch die hohen Kosten sehr bald aufgebraucht waren, musste eine finanzierbare, menschliche Lösung gefunden werden, da ich ansonsten mein hart erarbeitetes kleines Haus hätte verkaufen müssen. Jeder kann glaube ich nachvollziehen, in welche Panik man gerät und wie hilflos man vor einem schier unüberwindbarem Berg an Problemen steht. An sich eine aussichtslose Situation
Nach intensiver Recherche im Internet bin ich dann auf Ihr Unternehmen Seniorpalace aufmerksam geworden. Nach der ersten Kontaktaufnahme per Internet waren es gefühlte 5 Minuten, bis schon ein Anruf von Ihnen kam. Das Gespräch mit Ihnen war der erste Lichtblick in diesem Desaster. Sie gaben mir Mut und eine Perspektive, dieses Problem zu lösen. Ich hatte das Gefühl, jemand nimmt sich meines Problems an und hat auch noch eine Lösung, die nicht nur finanziell machbar ist, sondern auch für meinen Vater eine würdige und professionelle Alternative zu den Deutschen Heimen ist.
Meine anfängliche Angst vor der deutschen Bürokratie vor einem Umzug ins Ausland war unberechtigt. Auch hier gaben Sie mir einen perfekten Leitfaden, den ich als Laie einfach abgearbeitet habe und es ist problemlos gelaufen. Egal was für Fragen und Probleme ich hatte. Sie haben sich sofort gekümmert, sich unglaublich engagiert, alles in Bewegung gesetzt um mir zu helfen und waren jederzeit erreichbar. Ich kann mich dafür gar nicht oft genug bedanken. Auch für den Transport haben Sie sich über die Maßen eingesetzt.
Ich kann nur jedem empfehlen, der sich in einer ähnlichen Situation befindet, diesen Weg zu gehen. Man ist mit Herr Frank bei Seniorpalace in den besten Händen. Ihnen und Ihrem Team, Herr Frank, wünsche ich aus ganzem Herzen viel Erfolg für die Zunkunft. Ich bin mir sicher, Sie werden noch vielen Menschen wie mir aus einer anfänglich aussichtslosen Lage helfen, die man auch mit seinem Gewissen vereinen kann. Leider konnte mein Vater nicht mehr in den Genuss des neuen Heims kommen, da er kurz vor dem Umzug verstorben ist. Auch hier haben Sie sich mehr als großzügig und verständnisvoll gezeigt.
Nochmals 1000 Dank, alles Gute und viel Erfolg für die Zukunft.
A.H.
Frau B aus Flörsheim am Main (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschechien
Sehr geehrter Herr Frank,
ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Nach vier verschiedenen Pflegediensten die an Frechheit nicht zu toppen sind- eine Pflegekraft teilte sich z.B. immer sehr großzügig das Essen mit meinem Vater- war ich mit der Demenz von Papa völlig überfordert.
Vollzeit Berufstätig ohne Hilfe über den Tag war es nicht mehr zu schaffen.
Die Pflegeheime vor Ort nicht bezahlbar und ganz ehrlich nach meiner Erfahrung mit dem Pflegedienst. Nein Danke hier in Deutschland will auch ich nicht gepflegt werden.
Viele schöne Worte, Taten leider keine.
Papa geht jetzt nach Tschechien und ich bin voll davon überzeugt nicht nur finanziell.
Herr Frank hat zu den unmöglichsten Zeiten meine Fragen beantwortet und mir sofort einen Weg gezeigt.
Hat der Mann auch mal Freizeit, lieber Herr Frank Super !!!!
Herr G aus Leverkusen (Deutschland) - SeniorPalace Slowakei Südwest
Sehr geehrter Herr Frank,
nachdem ich mich persönlich von Ihrer Einrichtung in Galanta überzeugen konnte möchte ich Ihnen folgendes mitteilen:
Ich war positiv über die Einrichtung überrascht. Kannte das Heim von Bildern und muss sagen es entspricht den dargestellten Tatsachen voll und ganz.
Auch durch die freundliche Aufnahme durch die Heimleitung sowie über das Pflegepersonal war ich angenehm angetan.
Meine Frau hat einen guten, gepflegten Eindruck bei mir übermittelt.
Ich würde das Heim jederzeit wieder wählen.
Es war mir ein Bedürfnis Ihnen das mitzuteilen.
Herr G aus Bayern (Deutschland) - SeniorPalace Vacov / Böhmerwald in Tschchien
Ich möchte mich auf diesem Wege auch nochmal für die freundliche Aufnahme meiner Mutter in Ihrer Einrichtung bedanken.Das Personal ist supernett. Es war,wenn auch keine leichte, doch die richtige Entscheidung.
Mit freundlichen Grüßen
B.G.
Kontaktaufnahme zu den Familien und Referenzgebern.
So geht’s:
Gerne können Sie mit den Referenzgebern Kontakt aufnehmen. Dazu drücken Sie einfach auf die Zeile mit Namen und Ort und schreiben Ihre Fragen in den Mailbogen. Sie können die Familien auch gerne telefonisch erreichen. Dazu bitten Sie im Mail einfach um die Telefonnummer.
(Um Missbrauch zu vermeiden können wir hier leider keine Emailadressen und Telefonnummern bekannt geben).
Wir freuen uns natürlich über jede Reaktion. Senden Sie uns einfach eine Mail und bestätigen uns, dass Sie von interessierten Bewerber und Familien mittels Mail und Telefon befragt werden können.
Vielen Dank
Seniorpalace
